Häufige Fragen

FAQ
Alle Fragen & Antworten Infos zur Auktion Nach der Auktion Zur Auktion einliefern Onlineshop Versand Bezahlung Garantie Widerrufsrecht Kontakt

Nach der Auktion

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben gewonnen! Vielleicht sogar mehrer Artikel? Wir kombinieren alle gewonnenen Lose zu einer Bestellung. Da unsere Auktionen für gewöhnlich über zwei Tage hinweg enden, versenden wir Ihre Zahlungsanweisungen immer erst im Laufe des Montags nach dem Auktionswochenende. Unter Kundenkonto/JETZT BEZAHLEN halten wir Sie im Laufenden. Hier können Sie uns zu Ihrer bevorzugten Bezahl- und Versandmethode sowie zu etwaigen Änderungen Ihrer Lieferadresse informieren. Ab Montag können Sie hier auch Ihre Rechnung einsehen.

Bitte beachten Sie, dass nach Auktionsende hunderte Rechnungen bearbeitet werden. Wir bitten daher um ein wenig Geduld. Ihre Zahlungsanweisung versenden wir so schnell wie möglich per Email.
Diese Email dient nur Bestätigung der gewonnenen Lose. Im Laufe des Montags nach dem Auktionswochenende werden alle Bestellungen berarbeitet und deren Portokosten ermittlen. Wenn Sie uns vorab zu Ihrer bevorzugten Bezahl- und Versandmethod informieren möchten, besuchen Sie bitte Kundenkonto/JETZT BEZAHLEN
Sollten Sie diese Angaben nicht machen, wählen wir immer die Versand- und Bezahlarten, die Sie in der Vergangenheit auf häufigsten genutzt haben. Bei Neukunden wählen wir die günstigen Alternativen.
Sie können natürlich zu jeder Zeit Ihre Versand- oder Bezahlart ändern. Schreiben Sie uns einfach eine kurze Email.

Bitte beachten Sie, dass nach Auktionsende hunderte Rechnungen bearbeitet werden. Wir bitten daher um ein wenig Geduld. Ihre Zahlungsanweisung versenden wir so schnell wie möglich per Email.
Bestellungen aus unserem Onlineshop oder Nachverkauf der Auktion werden automatisch zusammengefasst, um Portokosten für unsere Kunden zu sparen. Um sicher zu gehen, hinterlassen Sie uns bitte bei der Bestellung einfach eine kurze Notiz. Bitte bezahlen Sie Ihre ursprüngliche Bestellung in der Zwischenzeit nicht. Sollten Sie Ihre erste Bestellung bereits bezahlt haben, informieren Sie uns bitte zusätzlich per Email.
Ein Versand an alternative Lieferadresse ist kein Problem. Bei Bestellungen in unserem Onlineshop können Sie diese bequem angeben. Bei Auktionsbestellungen können Sie uns zur Ihrre neuen Lieferadresse unter Kundenkonto/JETZT BEZAHLEN informieren. Bitte bezahlen Sie nicht vor Bestätigung der neuen Lieferadresse. Diese erfolgt für gewöhnlich in Form einer neuen Zahlungsanweisung. Sollten Sie Ihre Lieferadresse dauerhaft und für alle künfigen Bestellungen ändern wollen, hinterlegen Sie die Informationen bitte unter Kundenkonto/EINSTELLUNGEN
Unverkauften Lose mit Hinweis "JETZT KAUFEN" können im Nachverkauf erworben werden. Am Tag nach Ende der Auktion berechnen wir das volle Aufgeld von 24,5%. Nach 24 Stunden bieten wir ein schrittweise reduziertes Aufgeld an: Tag 2: 17,5%, Tag 3: 12,5%, Tag 4: 7,5%. Ab Tag 5: 5%.